2016/09/22

困った点検依頼 その1

テレビが見えなくなったとの点検のご依頼がありました。

数年前にケーブルテレビ工事に行ったことがあるお客様からです。

電話の対応では難しくて、車を15分ほど走らせて点検に行きました。

行って見るとテレビのリモコンが不良でした。
電池が液漏れしてました。確かにテレビが見えないですよね。
100均の電池は止めましょうね!

困ったのがテレビのメーカーです。
Hisenseというメーカー。



ネットで調べてもリモコンを販売してないようでした。
お客様相談センターに何度かけても、
「ただ今混みあってますのでお掛け直し下さい」 ガチャリの繰り返し。
メールで問い合わせしたら回答がありました。



結局お近くの家電量販店でお問い合わせ下さいか・・・

また、お客様にそのことをお知らせすると
「後は家電量販店に行って自分で買ってくるよ」
ちゃんちゃん

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