2023/09/16

パナソニック 温水洗浄便座 フタの軸割れ

工事仲間から相談があって「2015年製造のパナソニックの温水洗浄便座のフタが割れたお客様がおられて、前回無料で交換してもらったけどリコールでも出てるの?」ってことでした。

メーカーの修理技術相談窓口に電話して確認するとリコールじゃなくてサービス情報というのが出てて無償修理してたことが分かりました。

してたって過去形になってますが、今年の1月末で対応期間は終了してたんですよ。

メーカーが設計不良や製造不良で不具合が発見されるとリコールってイメージをお持ちかもしれませんがリコールは事故発生防止が目的なんで、今回の便座のフタの軸が割れるっていう場合は危害発生のおそれのない不具合の改善になってリコール対象外になります。

なので、無償で部品交換に対応する期間も決められてていつまでも無償対応ってことではないんですよ。

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やっぱり中国製でしたか・・・

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