2014/10/24

急な洗濯機の故障対応

早朝、お客様からスマホにメッセージ。
洗濯機が調子悪いとのこと。
 
洗濯中に大きな音がした後、水が抜けちゃう。
ここまで聞いて、結末は予想してました。
 
すぐに、パソコンで納入履歴をみてお客様と相談。
既に部品の入手限界を超えていたのと、
脱水時の大きな振動も悩みの種、
とにかく急いで使いたい! だそうで買い替えとなりました。


   「子供の洗濯物があるので急ぐんだけど・・・」

   「今、注文すれば夕方には配達出来ますよ」

   「マジで、めちゃ早いやん!」

   「最近は流通網が出来てるんで、店頭在庫いらないぐらいです^_^;」
 

 
脱水の音を聞いて、お客様びっくり。
「こんなに静かなの!前のは夜使用するのが近所迷惑になるくらい
だったんで、これで安心して洗濯できるわ」
 
 
洗濯機を持ち帰って排水弁を分解してみました。

 

 

 
予想通り、コインが2枚詰まってました。  
明日お返ししなきゃ(笑)
 
排水ホースにも、亀裂がありました。
買い替えでお勧めして良かったです。
 
お買い上げありがとうございました。
 

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